ضمانت دستگاه های خریداری شده بسته به کالای انتخابی از 12 ماه تا 60 ماه از تاریخ خرید متفاوت خواهد
بود. ضمانت دستگاه ها از زمان راه اندازی برای مشتریان ثبت خواهد شد..
هر گونه نصب و راه اندازی دستگاه بایستی توسط نماینده مورد تایید شرکت صورت پذیرد.
پیش از راه اندازی می بایست بررسی پیش نیازها و انجام تنظیمات لازم توسط نماینده مورد تایید شرکت انجام پذیرد. در غیر این صورت گارانتی نامه دستگاه از درجه اعتبار ساقط خواهد شد. جهت انجام تعمیرات در دوره گارانتی، هزینه ایاب و ذهاب بر عهده مشتری می‌باشد.
مواردی که شامل گارانتی نمی‌شود :
در صورت نصب دستگاه در محل غیر استاندارد و آلوده به مواد شیمیایی و اسیدی که باعث خوردگی و پوسیدگی قطعات دستگاه شود.
آسیب دیدگی دستگاه ناشی از حوادث غیر مترقبه مانند آتش سوزی ،زلزله ،طوفان و ….
آسیب دیدگی در اثر ضربات و شکستگی ،حمل و نقل ،تماس یا نفوذ رطوبت به قطعات الکتریکی ،مواد شیمیایی و نوسانات برق
در صورت هر گونه تعمیرات و یا جابجایی پس از نصب بدون هماهنگی با مرکز خدمات مشتریان
عدم انجام سرویس و نگهداری اصولی از دستگاه‌ها
عدم رعایت اصول ایمنی و حفاظتی در برق رسانی به دستگاه‌ها (از قبیل نامناسب بودن کابل برق ،کلید های محافظتی ،تابلو برق و … )و عدم رعایت استانداردهای کمپانی سازنده و اداره برق
عدم تطابق شماره سریال‌های روی کارت گارانتی با دستگاه ها
